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Centre d’aide Agria
Trouvez des réponses claires sur votre compte, vos annonces, les transactions, la sécurité et les outils des coopératives.
15 réponses trouvées
Compte, connexion et profil
Créez votre compte avec une adresse courriel à laquelle vous avez accès. Agria vous envoie ensuite un lien de confirmation.
Vérifiez d’abord que l’adresse utilisée est la bonne et que le compte a été confirmé. Si nécessaire, demandez un nouveau mot de passe; le message de récupération peut se trouver dans les courriels indésirables.
Une fois connecté, ouvrez Mon compte pour modifier vos coordonnées, votre région, votre photo et vos préférences. Seules les informations indiquées comme publiques apparaissent aux autres utilisateurs.
Publier, chercher, réserver et vendre
Choisissez le bon type d’annonce, une catégorie précise et un titre descriptif. Ajoutez le prix, la localisation et tous les détails utiles avant de vérifier l’aperçu.
Utilisez des photos récentes, nettes et représentatives du bien annoncé. Évitez les captures contenant des coordonnées personnelles. Agria vérifie le format réel des images et peut refuser un fichier invalide ou dangereux.
Vos annonces se trouvent dans Mon compte. Ouvrez celle à gérer pour corriger ses renseignements. Retirez-la lorsqu’elle n’est plus disponible afin qu’elle cesse d’apparaître dans les résultats.
Utilisez la localisation et le rayon dans les filtres. Sur le site d’une coopérative, Agria peut proposer automatiquement la région et le rayon configurés par cette coopérative; vous pouvez ensuite ajuster les filtres permis.
La réservation indique temporairement aux autres acheteurs qu’une transaction est en cours. Une fois l’échange terminé, le vendeur doit marquer l’annonce comme vendue. Agria facilite la mise en relation, mais ne reçoit pas le paiement et ne garantit pas la transaction.
Communiquer et retrouver vos annonces
Ouvrez l’annonce et utilisez le bouton de contact. Gardez les premiers échanges dans la messagerie Agria afin de conserver le contexte et de pouvoir signaler un comportement problématique.
Le cœur ajoute une annonce à vos favoris pour la retrouver plus tard. Les avis servent à partager une expérience réelle et respectueuse après un échange; ils ne doivent pas contenir de renseignements personnels.
Prévenir la fraude et signaler un problème
Inspectez le bien et ses documents avant de payer, méfiez-vous des prix irréalistes et des demandes urgentes, et n’envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification. Privilégiez un lieu sécuritaire et un mode de paiement que vous comprenez.
Utilisez l’option de signalement sur l’annonce, le profil ou le message concerné et choisissez la raison la plus précise. Vous pouvez aussi bloquer un utilisateur pour empêcher de nouveaux échanges. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence.
Administration, région et kiosque en magasin
Les administrateurs autorisés utilisent l’espace Ma coopérative pour gérer les réglages, les membres et les annonces visibles sur leur site. Les outils n’apparaissent qu’aux comptes possédant le rôle approprié.
Chaque site coopératif utilise sa localisation et son rayon configurés pour présenter des annonces pertinentes. Une coopérative peut modérer ce qui apparaît localement sans rendre visible du contenu privé ni modifier les données d’une autre coopérative.
Le module kiosque affichera un diaporama d’annonces régionales avec un code QR par annonce à l’adresse du site coopératif suivie de /kiosk. La copie de l’URL et les instructions d’installation seront offertes dans les réglages dès que le module sera activé.